Privacy Policy個人情報保護方針

株式会社ライフリライアンスはお客様に安心して当社サービスを利用いただく為に、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかります。

当社は、電気通信事業者として、ブロードバンド環境の設備提供を中心としたさまざまな通信サービス等の事業を通じて取得する個人情報のみならず、社員、株主等すべての個人情報を守ることの社会的責任を充分認識し、個人情報に関するリスクに対する合理的な管理策を構築し、維持向上させるために以下に示す個人情報保護方針を定め、社員一人一人がお客様の信頼を得るためにより強固な体制の整備をおこない、以下のように取り組んでおります。

目的外利用の禁止

個人情報の収集に関しましては、その目的を明らかにし適法かつ公正な手段により本人の同意を得て収集し、収集目的以外の用途に使うことはいたしません。

個人情報の開示

当社は、情報提供者の個人の権利を尊重し、本人から情報開示・訂正・削除を求められた場合には、当社個人情報保護マネジメントシステムに従い迅速に対応いたします。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報並びに収集した個人情報は厳重に管理し、その安全を確保するための安全対策をおこない、個人情報の漏えい、滅失又は棄損等の適切な防止策及び是正策を実施いたします。
また、業務を外部に委託し個人情報を預託する場合は、当社の厳正な管理の下で行ってまいります。

コンプライアンス

当社は、個人情報保護に関する法令、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」(JIS Q15001:2006)、並びに業界ガイドライン等の規範を遵守すると共に、当社の個人情報保護マネジメントシステムに従い行動し、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

また、業務を外部に委託し個人情報を預託する場合は、当社の厳正な管理の下で行ってまいります。

個人情報の取得・利用について

当社は、個人情報の取得を行う際、当社個人情報保護マネジメントシステムはもちろんのこと適法且つ公正な手段によっておこない、また預託元個人情報保護マネジメントシステムに従い行動し、第三者提供や業務委託が予定される場合には必要な事項を明示し同意を得ます。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善と教育

当社は、個人情報保護に関する社内規程及びその運用方法の継続的改善に全社を挙げて取り組み、また、社員への周知徹底、また継続的な教育を行ってまいります。

お問い合わせ及び苦情・相談への対応(窓口)

当社は、個人情報に関するお問い合わせ・苦情及び相談等には、以下を窓口として適切に対応いたします。

本内容に関するお問い合わせ先
<お問い合わせ及び苦情・相談窓口>
会社名:株式会社ライフリライアンス
個人情報保護相談窓口:個人情報保護担当
所在地:〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江1-2-17 四ツ橋川崎ビル3F
電話番号:06-6538-0220
e-mail:info@lifereliance.co.jp

制定日 平成29年1月5日

個人情報の取扱(収集・保有・利用・提供)に関する承諾

お客様の個人情報の取り扱いについて下記事項をご確認の上、ご承諾をお願い申し上げます。

第1条(個人情報の収集・保有・利用・預託)
  1. お客様は、今回のお申込を含む株式会社ライフリライアンス(以下「当社」という。)との各種取引(以下「各取引」という。)及びBest Bit Netサービス(以下「本サービス」という。)のため、以下の情報(以下これらを総称して「個人情報」という。)を当社所定の保護措置を講じた上で収集・利用することに同意します。

    1. 各取引所定の申込書にお客様が記載したお客様の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、職業、家族構成、住居状況、eメールアドレス、勤務先、口座情報及び申込書以外でお客様が当社に届出た事項
    2. 各取引に関する契約の種類、申込日、契約日、商品名、契約額、支払回数、支払開始後の利用残高
    3. 取引における当社窓口での問い合せ等の音声情報、eメールの情報
    4. 取引におけるお客様の住民票、運転免許証、パスポート等によって本人確認を行った際に収集した情報
    5. 各取引に関するお客様の源泉徴収票・所得証明等によって、収入の確認を行った場合には、その際に収集した情報
    6. 官報や電話帳等一般に公開されている情報
  2. お客様は当社が各取引に関する業務を、当社の委託先企業に委託する場合には、当社が個人情報の保護措置を講じた上で、収集した個人情報を当該委託先企業に預託し当該委託先企業が受託の目的に限って利用することに同意します。
第2条(営業活動の目的での個人情報の利用)
  1. お客様は、当社が下記の目的のために個人情報を利用することに同意します。

    1. 当社のインターネットサービス関連事業(それらに付随して提供するサービスを含む。)、並びにその他当社の事業におけるサービス提供、宣伝物・印刷物の送付、電話等による営業案内、関連するアフターサービス、及びその他当社の事業における市場調査、商品開発
    2. 当社以外の第三者から受託して行う当該第三者の宣伝物・印刷物の送付、電話等の営業案内
  2. お客様は、前項の利用について、中止の申し出ができます。但し、各取引の約款並びに規約等に基づき当社が送付する請求書等に記載される営業案内及びその同封物は除きます。
第3条(個人情報の開示等)

お客様は、当社に対して、下記のとおり自己に関するお客様の個人情報の開示請求ができます。
当社に開示等を求める場合には、本文記載の窓口にご連絡ください。開示等の請求手続き(受付窓口、受付方法、必要な書類、手数料等)の詳細についてお答えします。

第4条(本同意条項に不同意の場合)

当社はお客様が各取引のお申込みに必要な記載事項(各取引の申込書でお客様が記載すべき事項)の記載をされない場合及び本同意条項の内容の全部又は一部を承認できない場合、各取引のお申込みに対する承諾をしないことがあります。

第5条(お問い合わせ及び苦情・相談窓口)

当社の保有するお客様の個人情報に関するお問合せや、開示・訂正・削除の申し出、営業目的での利用の中止申し出等に関しましては、下記の当社担当部門までお願いします。

会社名:株式会社ライフリライアンス
個人情報保護相談窓口:個人情報保護担当
所在地:〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江1-2-17 四ツ橋川崎ビル3階
電話番号:06-6538-0220
e-mail:info@lifereliance.co.jp
第6条(各取引の契約が不成立の場合)

各取引の契約が不成立の場合にも、その不成立の理由の如何を問わず、当該取引が不成立となった事実、及び当社が取得した個人情報は以下の目的で利用されますが、それ以外に利用されません。

  1. 各種契約履行に必要な範囲
  2. 業務上必要な諸連絡・商談等
  3. 取引先情報管理、支払・収入処理
第7条(合意管轄裁判所)

お客様と当社の間で個人情報について、訴訟の必要が生じた場合は、訴訟額の多少にかかわらず、当社の本社を管轄する簡易裁判所及び地方裁判所を管轄裁判所といたします。

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